ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ КЛІЄНТІВ
Повернення товарів і коштів
Охолоджені та швидкопсувні продукти
Ікра й інші охолоджені продукти можуть швидко зіпсуватися. Звичайне право скасувати дистанційну покупку через зміну рішення, як правило, не поширюється на такі товари. Якщо потрібно змінити замовлення до відправлення, зв’яжіться з нами якнайшвидше — ми повідомимо, що можливо.
Якщо щось не так
Ваші законні права зберігаються. Якщо товар має недоліки, пошкоджений, не відповідає опису чи прибув у неналежному стані, якнайшвидше надішліть деталі замовлення й фотографії. Збережіть паковання та не споживайте продукт, який вважаєте небезпечним. Ми оцінимо ситуацію й надамо передбачене законом рішення, зокрема повернення коштів або заміну, коли це застосовно.
Інші товари
Для нешвидкопсувних аксесуарів, куплених дистанційно, застосовне право скасування може дозволяти відмовитися від покупки протягом 14 днів після отримання й повернути товар у наступні 14 днів. Перед поверненням зв’яжіться з нами по інструкції. Це не обмежує ваших прав у разі недоліків товару.
Є запитання? Зв’яжіться з нами.