ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
Возврат товаров и средств
Охлажденные и скоропортящиеся продукты
Икра и другие охлажденные продукты могут быстро испортиться. Обычное право отменить дистанционную покупку из-за изменения решения, как правило, не распространяется на такие товары. Если нужно изменить заказ до отправки, свяжитесь с нами как можно скорее — мы сообщим, что возможно.
Если что-то не так
Ваши законные права сохраняются. Если товар неисправен, поврежден, не соответствует описанию или прибыл в ненадлежащем состоянии, как можно скорее пришлите детали заказа и фотографии. Сохраните упаковку и не употребляйте продукт, который считаете небезопасным. Мы оценим ситуацию и предоставим предусмотренное законом решение, включая возврат средств или замену, когда это применимо.
Другие товары
Для нескоропортящихся аксессуаров, купленных дистанционно, применимое право отмены может позволять отказаться от покупки в течение 14 дней после получения и вернуть товар в следующие 14 дней. Перед возвратом свяжитесь с нами за инструкциями. Это не ограничивает ваши права при дефектах товара.
Есть вопросы? Свяжитесь с нами.